Bestellungen mit vorbestellten Artikeln werden versendet, sobald ALLE Artikel verfugbar sind.

Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden fur das bestmogliche Online-Einkaufserlebnis keine Rucksendekosten bezahlen sollten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, fullen Sie bitte dieses Formular aus, um ein frankiertes Rucksendelabel zu erhalten. Dieses Angebot gilt nur fur Adressen in den Vereinigten Staaten.

Die Rucksendung ist kostenlos fur Bestellungen, die per Standardversand versendet wurden. Versandkosten fur Premium-Services wie Next-Day Air und LTL werden nicht erstattet.

Ruckgaben und Umtausche mussen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eingeleitet werden, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung zuruckgesendet werden. Sobald die Rucksendung bei uns eingegangen ist, wird innerhalb von 2 Werktagen eine Erstattung veranlasst. Es konnen Wiedereinlagerungsgebuhren anfallen, insbesondere bei zuruckgesendeten Grossbestellungen.

Bitte beachten Sie, dass keine Erstattung erfolgt, wenn Produkte nicht in neuwertigem Zustand zuruckgesendet werden. Es konnen Gebuhren anfallen, wenn zuruckgesandte Produkte wieder an Sie versendet werden.

Bitte richten Sie Anfragen an den Verkaufskanal, uber den Sie Ihren Kauf getatigt haben.

Unser Garantieprogramm ist unser Versprechen an Sie als Erstkaufer, dass jedes von AC Infinity Inc. verkaufte Produkt fur einen Zeitraum von ZWEI JAHREN ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Kommerzielle Wachstumslampen und Produkte, die diese enthalten und am oder nach dem 1. Juli 2024 gekauft wurden, erhalten eine Garantiezeit von FUNF JAHREN. Zu den kommerziellen Wachstumslampen gehoren grosse Leuchten im Balkendesign wie die IONFRAME-Serie. Zu den Produkten, die diese enthalten, gehoren System-Kits wie das ADVANCE GROW SYSTEM. Wird bei einem Produkt ein Material- oder Leistungsfehler festgestellt, reparieren oder ersetzen wir es auf unsere Kosten. Festgestellte physische Mangel mussen spatestens 30 Tage nach Erhalt des Produkts gemeldet werden. Fur einen Umtausch eingesandte Produkte mussen eingegangen und gepruft worden sein, bevor Ersatzprodukte an Sie versendet werden. Vorbehaltlich der Entscheidung von AC Infinity.

Bitte beachten Sie, dass dies NICHT fur nicht langlebige Waren oder Verbrauchsmaterialien gilt, die fur den wiederkehrenden Gebrauch bestimmt sind.

Bitte beachten Sie, dass Gebuhren anfallen konnen, wenn zuruckgesandte Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht als defekt eingestuft werden, wieder an Sie zuruckgesendet werden. Produkte, die nicht an Sie zuruckgesendet werden, konnen entsorgt werden.

Ein KOSTENLOSES frankiertes Rucksendelabel fur die Rucksendung zur Reparatur oder zum Austausch wird Ihnen per E-Mail zugesandt; dieses Angebot gilt nur fur Adressen in den USA.

Kunden erhalten kostenlosen Versand fur ausgewahlte Produkte, wenn sich Artikel im Wert von mindestens 99 $ im Warenkorb befinden. Bestellungen, die per LTL-Fracht versendet werden, sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen. Diese Regelung gilt fur Lieferungen in die zusammenhangenden Vereinigten Staaten und schliesst Alaska und Hawaii aus.